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frequently asked Questions

How long is the processing time?

All my items are made to order. The delivery time is 10-14 working days depending on the product.

Do you need an urgent gift? Feel free to contact me and I'll see what can be done.

Can I cancel my order?

Standard products can be returned within 14 days without giving a reason. Section 11 (1) FAGG ​

Please send an email to office@bloomingwood.at

Wie werden die Produkte am Besten befestigt?

Je nachdem auf welcher Fläche du das Produkt aus Holz anbringen möchtest, empfehlen wir dir unterschiedliche Produkte.

Bei Türschildern mit Lederband-Aufhängung empfehlen wir dir transparente Klebehaken.

Bitte beachte die von den Herstellern angegeben Hinweise.

Can I pick up my order?

Yes, pickup is also possible.

Please select PICK UP instead of shipping at checkout.
You will therefore not be charged any shipping costs.

I will contact you and we can arrange an appointment.

Mein Paket wurde beschädigt geliefert

Sollte dies der Fall sein, sende und bitte so schnell wie möglich ein Mail mit Fotos vom beschädigten Produkt an office@bloomingwood.at mit Angabe deiner Bestellnummer.

Wir werden dein Anliegen so schnell wie möglich prüfen und die beschädigte Ware austauschen

Are custom-made products possible?

If the time utilization permits, we are also happy to accept custom-made products for a small surcharge.

Kann ich die Produkte auch im Außenbereich verwenden?

Unsere Produkte sind aus unbehandeltem Holz hergestellt. Für eine langfristige Nutzung im Außenbereich sind diese daher nicht geeignet.

Who pays the shipping costs in case of a return?

In the case of a return, the shipping costs must be borne by the buyer himself.

Please note that personalized products cannot be returned unless there is a material defect.

Please contact me beforehand.

cooperation

You want a cooperation with me? Please send me a message with detailed information.

I will not go into detail about simple, impersonal comments on Instagram pictures.

resale

For dealer inquiries please send us an email to office@bloomingwood.at
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We will then get in touch with you.

Thank you for your understanding & your support of a small handmade shop.